Serviços educacionais para a infância apresentam certas características específicas que têm consequências importantes para a escolha da abordagem teórica e dos procedimentos para avaliação da sua qualidade. Serão expostas nesta contribuição algumas dessas características e analisadas suas consequências. Apresenta-se aqui o sistema de avaliação da qualidade dos serviços educacionais para a infância desenvolvido e testado em várias cidades italianas, discutindo a abordagem teórica e descrevendo os procedimentos. O sistema inclui a participação das várias partes interessadas na avaliação e se baseia na documentação escrita da experiência de crianças e pais no serviço, produzida, analisada e discutida pelos operadores nas reuniões de colegiado. A avaliação está incluída na atual atividade profissional dos operadores e objetiva implementar suas habilidades de reflexão e introduzir intervenções de inovação nos serviços.
Avaliando a qualidade dos serviços para a infância: uma abordagem participativa
Tipo Pubblicazione:
Articolo
Publisher:
Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educaçao, Campinas, SP, Brasile
Source:
Pro-Posiçoes (Online) 29 (2018): 117–136. doi:10.1590/1980-6248-2017-0012
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Date:
2018
Resource Identifier:
http://www.cnr.it/prodotto/i/390799
https://dx.doi.org/10.1590/1980-6248-2017-0012
info:doi:10.1590/1980-6248-2017-0012
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_issuetoc&pid=0103-730720180002&lng=pt&nrm=iso
Language:
Por